Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ wm88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng như sau:

• "wm88" / "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến wm88, vận hành tại địa chỉ wm88.bio, bao gồm toàn bộ hệ thống, công cụ, dịch vụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của wm88.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký trên nền tảng wm88.
• "Số dư" – tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực.
• "Đặt cược" – hành động sử dụng số dư trong tài khoản để tham gia bất kỳ trò chơi, sản phẩm hoặc sự kiện nào có sẵn trên nền tảng wm88.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được wm88 trao cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện đi kèm.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ mà wm88 cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.

Để được phép đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wm88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. wm88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật ngay khi có thay đổi.
• Bạn chỉ được phép mở và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống wm88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn đang sinh sống và hoạt động.
• Bạn cam kết sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hay kinh doanh.

Quá trình đăng ký tại wm88 yêu cầu thành viên cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Sau khi đăng ký, tài khoản sẽ được kích hoạt và thành viên có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Tuy nhiên, trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên, thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao có màu của một trong các giấy tờ sau: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

wm88 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi giao dịch tài chính tại wm88 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo tính bảo mật và phòng chống rửa tiền.
• wm88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình nạp/rút tiền.
• Mọi giao dịch rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính KYC đã hoàn tất và tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên trùng với tên đăng ký tài khoản.

Khi tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng wm88, thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm cũng như các quy định chung dưới đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi các sự kiện thực tế trong trường hợp casino trực tiếp và đá gà.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống, thành viên không thể hủy, thay đổi hay hoàn tác lệnh đó dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, wm88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc xem xét lại các giao dịch liên quan.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện của từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. wm88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân của thành viên.

wm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và quy định cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể cho từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong trang chi tiết của khuyến mãi đó. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• wm88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của wm88 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của wm88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng tên người thân hay bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hợp tác, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên wm88 nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào để truy cập nền tảng từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phân biệt chủng tộc, khiêu dâm, phỉ báng hay bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam nào thông qua nền tảng wm88.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có kích hoạt). wm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wm88. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có sẵn miễn phí trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wm88 qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

wm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wm88 từ chối mọi bảo đảm ngụ ý về tính phù hợp cho mục đích thương mại hay tính không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

• wm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wm88 (bao gồm sự cố của nhà cung cấp mạng, thiên tai, sự kiện bất khả kháng), wm88 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của wm88 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

wm88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm của wm88.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành.

wm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng wm88.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên trên hệ thống wm88.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các dịch vụ của wm88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng dưới 2 phút. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để bắt đầu.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.
• Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cần hỗ trợ kiểm soát thói quen cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các công cụ tự hỗ trợ.